{"id":1752,"date":"2022-12-10T00:00:00","date_gmt":"2022-12-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.peerspace.com\/fr\/resources\/accepting-booking-requests\/"},"modified":"2025-02-06T18:34:48","modified_gmt":"2025-02-06T18:34:48","slug":"accepting-booking-requests","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.peerspace.com\/fr\/resources\/accepting-booking-requests\/","title":{"rendered":"Accepter les demandes de r\u00e9servation : Voyage vers votre premier avis 5 \u00e9toiles"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salut h\u00f4te, nous sommes heureux que vous soyez ici !<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que vous continuez \u00e0 travailler vers votre premier avis cinq \u00e9toiles, il est important de comprendre les meilleures pratiques concernant les demandes de r\u00e9servation sur Peerspace.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous rappelez de <a href=\"https:\/\/support.peerspace.com\/hc\/fr\/articles\/115000961343-What-is-my-response-time-and-response-rate-\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&#8217;importance de la r\u00e9activit\u00e9<\/a> pour d\u00e9crocher des r\u00e9servations ? Accepter ou refuser une demande de r\u00e9servation est tout aussi important que de r\u00e9pondre rapidement \u00e0 une demande d&#8217;informations, alors assurez-vous de faire l&#8217;un ou l&#8217;autre d\u00e8s que possible. Si vous ne faites rien dans les 48 premi\u00e8res heures, la demande expirera. Les r\u00e9servations expir\u00e9es ont un impact n\u00e9gatif sur votre temps de r\u00e9ponse et votre visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche, alors \u00e9vitez-les !<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que nous esp\u00e9rons que vous vous sentiez en confiance pour accepter une demande de r\u00e9servation imm\u00e9diatement, nous comprenons qu&#8217;il peut y avoir des facteurs suppl\u00e9mentaires que vous devez d&#8217;abord confirmer, en particulier si les d\u00e9tails de la r\u00e9servation ne sont pas tout \u00e0 fait corrects ou si vous n&#8217;avez pas encore parl\u00e9 avec l&#8217;invit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque cela se produit, suivez les meilleures pratiques suivantes pour r\u00e9gler ces derniers d\u00e9tails et accepter la r\u00e9servation en toute confiance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Communiquez de bonne heure et r\u00e9guli\u00e8rement avec des mod\u00e8les de messages pr\u00e9-\u00e9crits<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.peerspace.com\/fr\/blog\/questions-peerspace-host-ask\/\">Explorez la biblioth\u00e8que de messages Peerspace<\/a> : Vous n&#8217;avez que 48 heures pour prendre une d\u00e9cision, donc le temps est essentiel lors de l&#8217;acceptation d&#8217;une r\u00e9servation. Les mod\u00e8les de messages pr\u00e9-\u00e9crits peuvent vous aider \u00e0 communiquer \u00e0 la fois rapidement et efficacement. Que vous ayez d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 \u00e0 l&#8217;invit\u00e9 ou non, utilisez notre Biblioth\u00e8que de Messages comme point de d\u00e9part pour alimenter les bonnes conversations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conseil d&#8217;h\u00f4te :<\/strong> Ayez un mod\u00e8le pr\u00eat \u00e0 envoyer aux invit\u00e9s lorsque vous acceptez leur demande. Ce geste personnalis\u00e9 permettra de cr\u00e9er les conditions d&#8217;une r\u00e9servation r\u00e9ussie et leur montrera \u00e0 quel point vous vous souciez d&#8217;eux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9finissez et d\u00e9passez les attentes en posant de bonnes questions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.peerspace.com\/blog\/questions-peerspace-host-ask\/\">21 questions que chaque h\u00f4te devrait poser<\/a> : Poser les bonnes questions est essentiel pour d\u00e9finir et d\u00e9passer les attentes des invit\u00e9s, en particulier si vous n&#8217;avez pas encore parl\u00e9 \u00e0 cet invit\u00e9. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 vos points non n\u00e9gociables et assurez-vous de les aborder d\u00e8s le d\u00e9part. Si vous avez des doutes persistants, re-confirmez les d\u00e9tails que vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 discut\u00e9s. Avoir une trace \u00e9crite dans la messagerie Peerspace est essentiel pour que les deux parties aient l&#8217;esprit tranquille.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conseil d&#8217;h\u00f4te :<\/strong> Les h\u00f4tes Peerspace comprennent que s&#8217;ils annulent une r\u00e9servation confirm\u00e9e, il peut y avoir des <a href=\"https:\/\/support.peerspace.com\/hc\/fr\/articles\/201745713-What-if-I-need-to-cancel-a-booking-I-confirmed-with-a-guest\">p\u00e9nalit\u00e9s<\/a>. \u00c9vitez les annulations en prenant le temps maintenant de vous assurer que cette r\u00e9servation est la bonne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proposez un prix personnalis\u00e9 pour ajouter des services ou modifier les d\u00e9tails de la r\u00e9servation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.peerspace.com\/hc\/en-us\/articles\/211723903-How-do-I-book-a-guest-at-the-special-rate-I-ve-quoted-them-\">Faites de votre espace un guichet unique<\/a> : Si votre invit\u00e9 mentionne un besoin en \u00e9quipement audiovisuel, en s\u00e9curit\u00e9 ou autre chose que vous proposez sur place, profitez de cette occasion pour vendre des services suppl\u00e9mentaires avec la fonction d&#8217;offre personnalis\u00e9e. N&#8217;oubliez pas de prendre en compte les frais de service de Peerspace sur le total final de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conseil d&#8217;h\u00f4te :<\/strong> Les d\u00e9tails de la r\u00e9servation ne sont pas tout \u00e0 fait corrects ? Utilisez la fonction d&#8217;offre personnalis\u00e9e pour modifier le nombre de participants, la date, l&#8217;heure ou le prix de la demande de l&#8217;invit\u00e9 en revisitant l&#8217;originale dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En essayant ces astuces et en continuant la conversation, il y a une r\u00e8gle d&#8217;or \u00e0 garder toujours \u00e0 l&#8217;esprit. Si vous vous attendez \u00e0 ce que les d\u00e9tails restants prennent plus de 48 heures \u00e0 confirmer ou si vous n&#8217;avez pas de nouvelles de votre invit\u00e9 depuis un certain temps, d\u00e9clinez la demande de r\u00e9servation plut\u00f4t que de la laisser expirer (n&#8217;oubliez pas, les r\u00e9servations expir\u00e9es affectent votre temps de r\u00e9ponse !). Une fois que les d\u00e9tails sont confirm\u00e9s, l&#8217;invit\u00e9 peut toujours soumettre une nouvelle demande.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, l&#8217;adoption de ces meilleures pratiques maintenant vous pr\u00e9parera mieux pour votre voyage d&#8217;accueil sur Peerspace. Faites-nous confiance, vous en serez reconnaissant !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que vous continuez \u00e0 travailler vers votre premier avis cinq \u00e9toiles, il est important de comprendre les meilleures pratiques concernant les demandes de r\u00e9servation sur Peerspace.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","footnotes":""},"categories":[145,146],"tags":[147],"cohorts":[],"class_list":["post-1752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beginners-guide","category-resources","tag-host-tips"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Accepter les demandes de r\u00e9servation : Voyage vers votre premier avis 5 \u00e9toiles - 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