Aperçu des Frais de Peerspace

Comment se compose le prix total ?

Coûts fixés par l'Hôte :

• Prix de la Réservation : Le tarif facturé par l'Hôte pour l'utilisation de l'Espace. Il est généralement basé sur un taux horaire.

• Frais de nettoyage : Frais uniques facturés par certains Hôtes. Ils peuvent être facturés à un prix fixe ou inclus dans le prix horaire de la Réservation.

• Frais de Services Supplémentaires de l'Hôte: Les frais facturés par les Hôtes pour la fourniture de Services Supplémentaires pour un Evénement.

L'Hôte est entièrement responsable de l'application des montants corrects de la taxe indirecte au Prix de Réservation et aux Frais ci-dessus. Peerspace ne collecte pas la taxe pour le Compte de l'Hôte, et n'assume aucune responsabilité quant à la manière dont les Hôtes appliquent la taxe indirecte puisque Peerspace ne facture pas les Frais pour leur Compte. L'Hôte est tenu de saisir ces Frais dans la Plateforme avec et sans la taxe indirecte appliquée afin de permettre à Peerspace de calculer les Frais de service de Peerspace pour l'Invité et l'Hôte. Si Peerspace ne permet pas la saisie des taxes indirectes dans votre pays, vous êtes tenu de tenir compte de toutes les taxes applicables dans votre prix de réservation.

Coûts fixés par les Prestataires :

• Coûts des Prestataires: Lorsque les Prestations de Services sont disponibles, le montant qu'un Prestataire facture pour les Services qu'il fournit. Ils peuvent être indiqués à l'heure, par service ou sous forme de montant fixe en fonction du service fourni.

Coûts fixés par Peerspace :

• Frais de Services de Conciergerie : Lorsque les Services de Conciergerie sont disponibles, une redevance unique pour l'utilisation des Services de Conciergerie de Peerspace.

• Frais de service de Peerspace: Frais payés à Peerspace pour l'utilisation des Services et de la Plateforme et pour assurer une expérience de haute qualité pour les Hôtes et les Invités. Comprend les frais d'Invité et les frais d'Hôte.

Autres coûts :

• Taxes locales: Toutes les taxes applicables facturées en fonction de l'emplacement de l'Espace.

Pourrais-je être responsable des frais et coûts supplémentaires ?

Les Invités peuvent être facturés pour des Frais Supplémentaires associés à leur utilisation d'un Espace ou de Divers Services (« Frais Supplémentaires »). Ceux-ci peuvent inclure :

• Frais de temps supplémentaire. Lorsque vous dépassez les limites d'utilisation d'un Espace, les frais supplémentaires seront basés sur le tarif horaire de l'Espace, à une fois ou une fois et demie le tarif prévu déterminé par l'Hôte, et seront facturés par tranches de 30 minutes.

• Frais de surcapacité. En cas d'utilisation excessive d'un Espace (par exemple, dépassement important du nombre convenu de participants en violation d'un Contrat de Réservation supplémentaire), nous pouvons, à notre seule discrétion, imposer des frais d'utilisation supplémentaires.

• Dommages et autres coûts. Bien que nous essayions d'éviter ces situations, il arrive que les conditions ou les attentes d'une Réservation ne soient pas respectées et que des Frais Supplémentaires soient dus par un utilisateur. Il peut s'agir de dommages ou d'une mauvaise utilisation d'un Espace (ou des biens personnels qui s'y trouvent), d'une utilisation inappropriée des Prestations de Services, d'un excès de déchets laissés dans un Espace qui nécessiterait l'utilisation d'un service de ramassage, de violations du Contrat de Réservation ou des Directives de la Communauté, de fonds insuffisants ou d'une utilisation non autorisée d'un Compte de paiement, ou d'autres réclamations. Lorsque des Frais Supplémentaires, des Amendes ou d'autres charges sont dus, vous acceptez que nous puissions, par l'intermédiaire de notre partenaire de paiement tiers, débiter immédiatement tout moyen de paiement liée à votre Compte.

Nous pouvons facturer les Frais Supplémentaires lorsque nous sommes informés que le temps d'utilisation convenu a été dépassé et nous pouvons facturer tout moyen de paiement liée au Compte de l'Invité. Tout litige relatif aux Frais Supplémentaires est soumis au processus de résolution des litiges identifié dans le Contrat de Prestations de Services Peerspace.

Comment Peerspace calcule-t-il ses Frais de Service ?

Frais d'Invités

Peerspace facture à ses clients des frais de traitement (« Frais d'Invité ») pour aider à couvrir les coûts de fonctionnement de notre entreprise, y compris la réalisation de votre transaction et la fourniture d'une assistance pour votre réservation et tous les services ajoutés. Les frais des clients sont un pourcentage du sous-total de la Réservation (y compris les frais de nettoyage) qui peut exclure les taxes indirectes applicables et sont ajoutés à toutes les transactions. Ils sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, dont le prix total de la réservation et d'autres caractéristiques de la réservation. En général, plus le sous-total est élevé, plus les frais sont faibles. Les clients voient toujours le montant exact des frais au cours du processus de réservation.

Frais d’Hôte

Nous facturons aux Hôtes des frais de service (« Frais d'Hôte »), qui sont retenus par Peerspace sur le paiement de l'Hôte. Les Frais d’Hôte sont basés sur le sous-total de la Réservation (paiement pour le Prix de la Réservation, y compris les Services d’Hôte, les Frais de Nettoyage et les Frais Supplémentaires, le cas échéant) et sont retenus au moment où le paiement de l'Hôte est initié. Les Hôtes seront informés du montant exact de ces frais au cours du processus de Réservation.

Peerspace effectuera normalement les paiements aux Hôtes dans les 3 à 7 jours suivant la fin de la Réservation et les paiements aux Prestataires dépendront du Service du Prestataire et des conditions convenues. Nous pouvons retenir un paiement si un litige est initié entre un Invité et un Hôte ou un Prestataire, ou si cela est autorisé par le Contrat de Prestations de Services. Les paiements de Frais Supplémentaires pour des heures supplémentaires ou des dommages, ou résultant d'un litige, seront effectués dans un délai raisonnable après le règlement du litige. Le délai de paiement peut également être modifié lorsque la Réservation est mise à jour, reprogrammée ou annulée.

Frais des Prestataires

Peerspace facture des frais aux Prestataires (« Frais de Prestataire ») dont les Services sont utilisés par les Invités via la Plateforme. Les Prestataires seront informés du montant exact des frais que nous facturons dans un contrat séparé qui définit la relation entre Peerspace et chaque Prestataire. Les Services des Prestataires peuvent ne pas être disponibles dans votre région.

Frais de Services de conciergerie

Vous pouvez choisir d'utiliser les Services de Conciergerie pour vous aider à réserver un Espace ou des Prestations de Services en tant qu'Invité, ou à Annoncer un Espace en tant qu'Hôte. Les Services de Conciergerie dépendent de vos besoins particuliers et peuvent inclure l'identification de Prestataires spécifiques (tels que des traiteurs ou des loueurs de mobilier), le repérage d'Espaces répondant à vos besoins spécifiques ou l'aide à la planification d'événements. Les Frais pour les Services de Conciergerie s'ajoutent aux Frais pour les Services d'Espace ou de Prestataires et sont facturés au moment où ils sont confirmés, ou sont fixés à un prix fixe lorsqu'ils sont explicitement indiqués (comme les Services de Conciergerie pour Annoncer un Espace en tant qu'Hôte). Les frais spécifiques des Services de Conciergerie vous seront présentés avant que Vous ne confirmiez une Réservation. Les Services de conciergerie peuvent ne pas être disponibles dans votre région.

Annulations.

Tous les frais sont soumis à Notre Politique d'Annulation et de Remboursement.